CALL CENTER MABE CALI
Call center Mabe Cali
TELEFONO: 3147951204
¡Contacta a Nuestro Call Center Mabe para Pedir tu Servicio Técnico!
En Mabe, entendemos lo importante que es contar con electrodomésticos en perfecto funcionamiento en tu hogar. Es por eso que nuestro call center está aquí para atenderte y ayudarte a solicitar el servicio técnico que necesitas para tus neveras, lavadoras y centros de lavado.
Atención Personalizada: Nuestras operadoras están entrenadas para brindarte una atención personalizada y amable en cada llamada. Están listas para escuchar tus necesidades y preocupaciones, y tomarán nota de todos los detalles necesarios para asegurarse de que tu solicitud sea atendida de manera eficiente.
Asesoramiento Profesional: Además de tomar tu solicitud de servicio técnico, nuestras operadoras también pueden proporcionarte asesoramiento profesional sobre el cuidado y mantenimiento de tus electrodomésticos Mabe. Ya sea que necesites consejos sobre cómo solucionar un problema específico o simplemente estés buscando formas de prolongar la vida útil de tus electrodomésticos, estamos aquí para ayudarte.
Proceso Sencillo de Programación: Una vez que hayas proporcionado los detalles de tu solicitud, nuestras operadoras te guiarán a través del proceso de programación de tu servicio técnico. Te ayudarán a encontrar la fecha y hora más convenientes para que un técnico calificado visite tu hogar y realice las reparaciones necesarias en tus electrodomésticos Mabe.
Seguimiento y Atención Post-Servicio: Después de que se haya completado el servicio técnico, nuestro call center también está disponible para cualquier seguimiento adicional que puedas necesitar. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre las reparaciones realizadas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que estés completamente satisfecho con el servicio recibido.
SOLICITUD REVISION ELECTRODOMESTICOS MABE
Identificar el problema: Antes de contactar con el servicio técnico, es importante identificar y describir claramente el problema que está experimentando tu electrodoméstico Mabe. Esto ayudará al técnico a estar mejor preparado para abordar la situación.
Reunir la información del electrodoméstico: Ten a mano la información relevante sobre tu electrodoméstico, como el modelo y número de serie. Esta información facilitará el proceso de programación de la visita técnica y asegurará que el técnico esté preparado con las herramientas y repuestos adecuados.
Contactar al servicio técnico: Puedes comunicarte con el servicio técnico de Mabe a través de varios canales, como por teléfono, correo electrónico o a través del formulario de contacto en su sitio web oficial. Proporciona todos los detalles necesarios sobre el problema y tu disponibilidad para programar la visita técnica.
Programar la visita: Una vez que hayas contactado al servicio técnico, se te pedirá que programes una cita para la visita técnica a tu domicilio. Intenta ser lo más flexible posible con tus horarios para facilitar la programación de la visita.
Preparar el electrodoméstico: Antes de la llegada del técnico, asegúrate de desconectar y limpiar adecuadamente el electrodoméstico afectado. Esto facilitará el acceso y la inspección por parte del técnico y garantizará condiciones seguras de trabajo.
Recibir al técnico: En la fecha y hora programadas, asegúrate de estar en casa para recibir al técnico en tu domicilio. Proporciona acceso al electrodoméstico y comunica cualquier información adicional relevante que pueda ayudar al técnico en su trabajo.
Seguir las recomendaciones del técnico: Una vez que el técnico haya inspeccionado y reparado el electrodoméstico, asegúrate de seguir cualquier recomendación o consejo que te haya dado para mantener el buen funcionamiento del mismo en el futuro.
Espero que estos pasos te sean útiles para solicitar y gestionar una visita técnica a domicilio para reparar tu electrodoméstico Mabe. No dudes en contactar con el servicio técnico si necesitas más ayuda o información.
Puedes solicitar una visita técnica de Mabe con la antelación que consideres necesaria para resolver el problema con tu electrodoméstico. Sin embargo, es recomendable hacerlo con la mayor antelación posible para garantizar la disponibilidad de horarios y programar la visita según tu conveniencia.
Mabe, al igual que otras empresas de servicio técnico, generalmente tiene una programación que puede llenarse rápidamente, especialmente en períodos de alta demanda. Por lo tanto, si tienes un problema urgente o necesitas una reparación en una fecha específica, es aconsejable contactar al servicio técnico con suficiente antelación para asegurar una cita en el momento deseado.
En general, se recomienda programar la visita técnica al menos con unos días de anticipación. Esto permite a Mabe organizar adecuadamente su agenda y asignar un técnico disponible para resolver tu problema en el momento más conveniente para ti. Sin embargo, si la situación lo requiere, también puedes intentar solicitar una visita técnica con menos antelación y verificar la disponibilidad de citas inmediatas o de emergencia, aunque esto puede estar sujeto a la capacidad del servicio técnico en ese momento específico.
LUNES A VIERNES
HORA 8:00am - 5:30pm
SABADOS Y DOMINGOS
HORA 9:00am - 3:30pm
TELEFONO DE SOLICITUD: 3147951204 CHAT INMEDIATO
Recolección del electrodoméstico: Nuestro equipo técnico altamente capacitado se encargará de retirar tu electrodoméstico Mabe en la fecha y hora acordadas. Nos aseguraremos de manejar tu aparato con el máximo cuidado y profesionalismo durante todo el proceso de transporte.
Recepción y evaluación en el taller: Una vez que el electrodoméstico llegue a nuestro centro de servicio taller, será recibido por nuestro equipo técnico especializado. Realizaremos una evaluación exhaustiva para identificar cualquier problema o falla que esté afectando su funcionamiento.
Diagnóstico y reparación: Nuestros técnicos realizarán un diagnóstico completo para determinar la causa raíz de los problemas reportados. Utilizaremos herramientas y equipos especializados para llevar a cabo las reparaciones necesarias y devolver tu electrodoméstico a su pleno funcionamiento.
Comunicación constante: Durante todo el proceso de reparación, te mantendremos informado/a sobre el progreso de la misma. Te proporcionaremos actualizaciones periódicas y estaremos disponibles para responder cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
Pruebas y garantía de calidad: Antes de devolverte el electrodoméstico reparado, realizaremos pruebas exhaustivas para asegurarnos de que funcione correctamente. Nos comprometemos a proporcionarte un servicio de calidad y garantizamos la efectividad de nuestras reparaciones con una garantía adecuada.
Entrega del electrodoméstico reparado: Una vez completada la reparación y las pruebas finales, te contactaremos para programar la entrega de tu electrodoméstico reparado. Nos aseguraremos de devolvértelo en perfectas condiciones y de explicarte cualquier recomendación de mantenimiento que pueda ser necesaria.
Agradecemos tu confianza en nuestro centro de servicio para reparar tu electrodoméstico Mabe. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en contactarnos en cualquier momento.